什麼是數位行銷,跟傳統行銷差在哪裡?
維基百科的定義言簡意賅,但數位行銷跟傳統行銷的差別只用短短幾句話就概括的話似乎不太客觀,我們認為數位行銷跟傳統行銷最大的差別在於精準度,從最基本的來說,數位行銷能夠精準的鎖定客群,告訴你你的客戶是從何處而來,是因為廣告還是自然搜尋;或者在你的網頁停留多久、網頁上的哪個功能讓客戶覺得有用或者雞肋,都能清楚的告訴你,這些相較於傳統行銷,的確是有過之而無不及。
但為什麼要做數位行銷,以及怎麼做網路行銷,才是剛踏入電子商務的品牌和店家們真正需要了解的,下面們就來介紹數位行銷的優點。
根據維基百科所述,數位行銷是指針對電子裝置相關的使用者與受惠者來操作的行銷。
數位行銷的優點
靈活度高
王鳳奎先生在《未來,你在哪裡》一書中提及:「掌握產業趨勢,領先你的未來」,這也是每個行銷人都該熟記在心的一句話,行銷策略本就應該順著潮流,這也是為什麼數位行銷的靈活度是優點,你能夠隨著該產業當下最夯的時事、潮流做行銷策略的轉換。
受眾精準
這邊所提到的受眾並不只有投放廣告的受眾,還有你的品牌或產品的需求者,舉例來說,根據資產匯產業情報研究所的調查顯示,獲取購物資訊管道的前五名依序為購物網站(54.9%)、Google搜尋(40.3%)、Facebook (24.3%)、比價引擎(22.5%)與親友推薦(16.9%)。這些數據說明了現代人在購買一個產品前,了解其資訊的方法,前三名都是在網路的世界裡做搜尋,那麼你的顧客在搜尋產品的時候,所下的關鍵字,就是做數位行銷需要去關注、研究的。
數據追蹤
這一項優點就是從前兩項所衍生而來的,也是傳統行銷難以企及的,你的客戶是從哪裡得知你的網站?你的客戶是因為網站的哪個部分或功能而離開?都是你可以實際掌握並改善的,精準的數據來源於精準的受眾,因為有高度的靈活才能夠有即時的調整,在大數位時代,數據會說話,讓數據輔助你做行銷策略,成效會大不相同。
不打烊的商店
一般商家如果沒有多餘的人力物力,是很難做到24小時商店,但數位行銷不同,只要替你的品牌或產品打造一個專屬官網,只要有客戶搜尋,它便永遠為你的客戶敞開,除了每年一點點網站維護和伺服器租借的相關費用之外,不需要每個月的薪資,也不需要其他多餘的開銷,帶來的利潤卻可能是傳統店面的數倍,以2019天貓雙11再創紀錄報導為例,電商業績突破新台幣1.15兆,聽起來是不是十分經濟實惠?
數位行銷的起點
現在瞭解了數位行銷的優點,該怎麼起步呢?萬丈高樓平地起,一個品牌的數位化,第一件事就是替你的品牌建立一個官方網站,網站可以替你建立品牌形象、收集用戶數據、行銷甚至直接成交,這些都是網站能夠為你帶來的好處,最重要的一點就是成本低廉,預算好控制,帶來的成效又可能大於實體店面,只要好好經營,一定能夠幫助你的品牌成長。
下一篇文章繼續介紹怎麼為你的品牌建立網站來作數位行銷,關鍵字怎麼去下等等,建立完成之後又該如何曝光你的網站,Google搜尋引擎排名又該如何經營,希望大家看完後對於數位行銷能夠有更進一步的了解與認識。